広州宝くじ、2026年総合業務研修を開催　多角的な能力向上で安全基盤を強化

人材チームの総合的な資質能力を全面的に向上させ、責任ある宝くじの理念を深化させ、結束力を高めて質の高い発展を推進するため、5月19日から20日にかけて、広州宝くじは2026年総合業務研修を開催した。会議は"能力強化とリスク対策の深化"をテーマに、チャネル管理、コンプライアンス運営、データ活用などの重点分野にわたる体系的な研修を実施し、全市の宝くじ機関職員と専任管理者に専門的な力を注入し、質の高い発展の共通認識をさらに醸成した。

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発展目標を定め、4つの重点方向を展開

2025年、全市で合計84.29億元のスポーツ宝くじを販売し、19.92億元の公益金（うち市本级公益金3.09億元、区級公益金2.65億元）を調達し、所得税1.37億元を源泉徴収した。販売額と公益金調達規模は過去最高を更新した。開講式では、広州市体育局党組成員・副局長の賈俊峰氏がこの成果を高く評価し、専任管理者チームが全運会の保障や主要競技大会の支援などで果たした顕著な貢献を称賛し、広州スポーツの輝かしい名刺作りに重要な役割を果たしたと述べた。

会議では、現在直面するさまざまなリスクと課題を深く分析し、「政治的な指導による基盤固め、リスク対策の網張り、責任ある宝くじの深耕、業務スタイルの改善による護衛」という4つの核心的な任務を明確にした。会議は、今回の研修を機に、思想認識の強化、専門能力の向上、経験交流の促進を求め、全従業員が初心を堅持し、法に基づいて運営し、レッドラインを守り、権力を透明に行使し、広州宝くじ業務の質の高い発展に全力で取り組むよう呼びかけた。

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実戦ニーズに焦点を当て、研修内容を的確にカバー

今回の研修は、現在の市場の実際のニーズに即し、以下の7つの核心モジュールを設定した：

チャネル管理業務研修：実店舗の標準化運営、レイアウト最適化、代売者サービス向上に焦点を当て、チャネル拡大戦略を解説し、末端市場の競争力を強化する。

市場監察業務研修：具体的な事例を交え、巡回点検の手順を標準化し、違反行為の判定基準を明確にし、専任管理者の「早期発見、早期対応」能力を高める。

即時くじ売上分析：地域の消費特性に基づき、即時型宝くじ市場の潜在力を掘り起こし、商品構成を最適化し、持続可能な売上成長を促進する。

サンシャイン・ホットラインカスタマーサービスデータ分析：カスタマーサービスプラットフォームのデータに基づき、購入者の行動傾向を分析し、サービス品質を向上させる。

法律知識専門研修：「宝くじ管理条例」および最新の政策法規を解説し、具体的な事例を交えて法的リスクを分析し、法令遵守の経営基盤を固める。

ワールドカップ専門研修：主要競技大会期間中の販売コンプライアンス管理を事前に計画し、緊急対応策を策定し、プロモーションの表現を厳しく管理し、業務上のリスクを防止する。

リスク対策シナリオ演習：突発的な危機や非合理的な購入などのシナリオを模擬し、役割演技を通じて緊急対応能力を強化し、クローズドループ管理の考え方を養う。

また、各エリアの専任管理者代表がそれぞれ業務報告を行い、経験を総括し、不足点を分析し、地域間の連携とリソース共有を促進した。

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研修を通じて実践を促進し、高度な専門性を持つチームを育成

2026年は、「第15次五カ年計画」の初年度であり、スポーツ分野における「治理深化年」であり、さらに広州宝くじが勢いに乗り、新たな輝きを創り出す重要な年である。今回の総合業務研修は、専任管理者の業務能力向上の「ガソリンスタンド」であると同時に、彼らの思想・スタイルの「校正器」でもある。参加した研修者は、学んだ成果を職務の実効性に転換し、より高い視点とより強い力量でスポーツ宝くじのイメージと名声を守り、広州宝くじが質の高い発展の道で安定して前進するよう支援すると述べた。